2005年7月6日，SAP在中國正式推出其自R/3以來的劃時代產(chǎn)品——NetWeaver;無獨有偶，9月13日，金蝶在北京發(fā)布了其新一代ERP平臺——BOS戰(zhàn)略。金蝶總裁徐少春在新聞發(fā)布會上表示，“BOS是金蝶技術創(chuàng)新史上的第三個里程碑。它的出現(xiàn)將對管理軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。”
這不是一個簡單的偶然事件，SAP的NetWeaver與金蝶的BOS在戰(zhàn)略定位上極其相似。在國內(nèi)權威的IT研究機構計世資訊(CCW Research)看來，這兩個產(chǎn)品的發(fā)布，標志著管理軟件第三次技術革命的開始。
縱觀中國管理軟件的發(fā)展史，可以發(fā)現(xiàn)，它經(jīng)歷了兩次技術變革。第一次技術變革的主題是從DOS平臺轉(zhuǎn)移到Windows平臺，這次革命發(fā)生在1995年、1996年期間;第二次技術變革的主題是從兩層架構轉(zhuǎn)向多層架構，這次革命發(fā)生在2000年左右。
是什么導致了管理軟件第三次革命的發(fā)生?管理軟件的第三次革命具體包含什么內(nèi)容?它將給管理軟件產(chǎn)業(yè)帶來什么樣的影響?
管理軟件的三大世界難題
事實上，管理軟件第三次革命的發(fā)生是必然的，是用戶和管理軟件提供商共同作用的結果。記者從計世資訊(CCW Research)多年來的用戶滿意度研究中了解到，在2004年，用戶對管理軟件的滿意度并不高，只有7.37分(滿分10分)。更進一步，計世資訊(CCW Research)研究發(fā)現(xiàn)，用戶對現(xiàn)有應用軟件最不滿意的前三個因素分別是:不適應變化、靈活性差和不滿足企業(yè)實際情況。計世資訊(CCW Research)認為，出現(xiàn)這種情況是與中國
信息化的基本情況息息相關的。中國信息化現(xiàn)狀的典型特征是，已建設的信息系統(tǒng)不是特別多，信息孤島問題也不是非常突出。他們現(xiàn)在面臨的信息化任務，更多地是迫于競爭的壓力，建設相應的IT系統(tǒng)來提升
競爭力、規(guī)范管理、提高效率。他們對應用軟件有三個突出的要求:符合自己的需求、建設速度要快、能適應變化。從這三個問題可以現(xiàn)，管理軟件不能個性化地滿足自己的需求，是用戶心中最大的痛。
圖表 用戶對應用軟件的看法
數(shù)據(jù)來源:計世資訊(CCW Research)，2005/02共3頁。
另一方面，管理軟件廠商也正經(jīng)歷著巨大的痛苦。SSA收購Baan，Peoplesoft剛剛收購JDE，就被Oracle無情地惡意收購;SAP與Oracle競購Retak;微軟明確表示要介入管理軟件市場……這一切重大事件都在無聲地告訴人們一個事實:全球范圍內(nèi)的管理軟件提供商正迅速整合，品牌正迅速走向集中，競爭正前所未有的加劇。同時，在全球來看，用戶對管理軟件的投資正趨于平穩(wěn)，每個管理軟件提供商都面臨著如何保持增長，如何提升自己利潤率的考驗。
在中國市場，國內(nèi)管理軟件提供商的形勢更加嚴峻。一方面，國外巨頭開始更加有力、更大范圍地在中國市場進行投入，他們的競爭優(yōu)勢已從產(chǎn)品、技術開始向服務、渠道擴展。這對
國內(nèi)廠商形成了比以前更加巨大的競爭壓力。另一方面，由于國內(nèi)管理軟件提供商層次不齊，數(shù)量眾多，惡性競爭非常突出。這造成了管理軟件提供商的利潤急劇下滑。如何使自己生存下來，并在下一輪的競爭中仍然保持優(yōu)勢，是擺在每個國內(nèi)管理軟件提供商面前的重要任務。
計世資訊(CCW Research)認為，用戶和廠商面臨的上述問題，正是當今管理軟件界面臨的三大世界難題，即如何快速地適應用戶需求的變化、如何有效地集成各種應用系統(tǒng)、如何高效地實施和部署。
這三大難題長期以來困擾著軟件產(chǎn)業(yè)，也一直沒有找到一個理想的解決方案。正因為如此，在當前的中國軟件業(yè)中，到處彌漫著一股從未有過的“悲涼”氣氛。一方面，軟件提供商承受著用戶對軟件質(zhì)量和效果的不斷質(zhì)疑;更重要的是，向來對未來充滿憧憬、滿懷信心的軟件提供商們在越來越惡劣的生存壓力下，也開始在思考這樣的問題:軟件還值得做嗎?
平臺化引爆第三次技術革命
面對三大難題，人們開始尋找基于“某一平臺的解決方案”。業(yè)務基礎軟件平臺就是在這種背景下出現(xiàn)的，它的到來引發(fā)了管理軟件的第三次革命。
業(yè)務基礎軟件平臺是計世資訊(CCW Research)于2003年提出的理念。計世資訊(CCW Research)給業(yè)務基礎軟件平臺的定義為，它是指以業(yè)務導向和驅(qū)動的、可快速構建應用軟件的軟件平臺。業(yè)務基礎軟件平臺是以業(yè)務導向和驅(qū)動的軟件架構體系，是一個新出現(xiàn)的軟件層級。和操作系統(tǒng)平臺、軟件基礎架構平臺相比，業(yè)務基礎軟件平臺和用戶的管理及業(yè)務相關度比較大，是應用軟件開發(fā)的通用基礎平臺。操作系統(tǒng)平臺解決了“應用軟件系統(tǒng)與硬件之間的交互與管理問題”，軟件基礎架構平臺解決了“應用軟件系統(tǒng)與操作系統(tǒng)平臺之間的交互與管理問題”，而業(yè)務基礎軟件平臺則是解決了“應用軟件的業(yè)務描述與操作系統(tǒng)平臺、軟件基礎架構平臺之間的交互與管理問題”。因此，業(yè)務基礎軟件平臺最大的特點就是面向業(yè)務和技術無關性。
圖表 業(yè)務基礎軟件平臺的地位
資料來源:計世資訊(CCW Research)，2005/02共3頁。
計世資訊(CCW Research)研究認為，作為一個標準的業(yè)務基礎軟件平臺，其集成運行環(huán)境將包括九個標準功能:即工作流管理、業(yè)務流程管理、業(yè)務規(guī)則管理、組織機構管理、安全權限管理、商業(yè)智能管理、報表設計工具;同時，作為一個平臺，它還應該有開發(fā)環(huán)境和系統(tǒng)管理工具。其中，開發(fā)環(huán)境的標準組成部分有兩個，即開發(fā)工具，以及開發(fā)與運行框架;系統(tǒng)管理工具則包括系統(tǒng)管理、部署管理。作為補充，業(yè)務基礎軟件平臺還可將企業(yè)門戶、應用集成平臺納入到其中。同時，也可在系統(tǒng)管理工具中包括軟件生命周期管理。
目前，國內(nèi)外的管理軟件巨頭已推出了相關產(chǎn)品，例如SAP的NetWeaver，金蝶的BOS等。計世資訊(CCW Research)研究表明，全球的業(yè)務基礎軟件平臺產(chǎn)業(yè)正處于導入期，未來的兩至三年，用戶開始會對這個概念逐步認可和接受。計世資訊(CCW Research)預計，業(yè)務基礎軟件平臺產(chǎn)業(yè)將在2010年左右步入成熟期。在2005年，業(yè)界主流的管理軟件都開始遷移到業(yè)務基礎軟件平臺，到2007年，遷移高峰將到來。2010年，基于業(yè)務基礎軟件平臺的管理軟件將變得非常成熟。
計世資訊(CCW Research)預測，2008年廣義的業(yè)務基礎軟件平臺市場將達到81億元，未來3年的復合增長率為52.1%。(注:計世資訊(CCW Research)將業(yè)務基礎軟件平臺也分為兩個市場來觀察，第一類是狹義的業(yè)務基礎軟件平臺市場，即獨立的業(yè)務基礎軟件平臺市場，它屬于專業(yè)的業(yè)務基礎軟件平臺提供商創(chuàng)造的;第二類是廣義的業(yè)務基礎軟件平臺市場，它包含了第一類市場，同時還包括那些有業(yè)務基礎軟件平臺產(chǎn)品、但只是給自已用的業(yè)務基礎軟件平臺市場。)
圖表 中國廣義的業(yè)務基礎軟件平臺市場規(guī)模趨勢(單位:億元)
資料來源:計世資訊(CCW Research)，2005/02
管理軟件個性化時代的開端
徐少春認為，基于業(yè)務基礎軟件平臺的第三次技術革命，將對管理軟件產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。首先，管理軟件將由此進入個性化時代?；跇I(yè)務基礎軟件平臺的新一代管理軟件具有三個重要特點:平臺化、集成化和個性化。其中，平臺化是指新一代管理軟件將基于業(yè)務基礎軟件平臺，它能大大提高軟件開發(fā)和實施的效率;集成化是指不同的管理軟件將可以在業(yè)務基礎軟件平臺實現(xiàn)無縫的集成;個性化是指用戶可借助業(yè)務基礎軟件平臺提供的工具，快速、深度地滿足自己的個性化需求。可以說，這三個特點可以有力地解決了管理軟件的三大世界難題。
值得注意的是，管理軟件的第三次革命，不僅對管理軟件的產(chǎn)品將產(chǎn)生巨大的影響，也將對整個管理軟件生態(tài)鏈發(fā)生實質(zhì)性的變化。在傳統(tǒng)的管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈中，產(chǎn)業(yè)基本沒有分工，產(chǎn)業(yè)鏈條非常短。但在新的管理軟件產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈中，產(chǎn)業(yè)分工會更加明確，產(chǎn)品提供商和服務提供商可以通過業(yè)務基礎軟件平臺有非常和諧的合作。例如，在傳統(tǒng)管理軟件生態(tài)鏈里，ISV及SI等合作伙伴扮演的只是“服務者”的角色，他們利用自已在區(qū)域或行業(yè)里的優(yōu)勢，向和自己有著緊密合作的最終用戶提供管理軟件的實施與服務。但在新的生態(tài)鏈里，ISV及SI等合作伙伴的角色會發(fā)生重大的變化，在扮演“服務者”的同時，他還可以扮演“產(chǎn)品制造者”的角色。由于有了業(yè)務基礎軟件平臺，ISV及SI等合作伙伴有可能在此基礎上研制具有自己品牌的管理軟件;對最終用戶而言，業(yè)務基礎軟件平臺也為他們自己進行應用系統(tǒng)的定制與開發(fā)提供了可能，他們將不再只是被動的接受管理軟件提供商的通用產(chǎn)品。
可以預見，隨著業(yè)務基礎軟件平臺的成熟，一種新型的、和諧管理軟件生態(tài)鏈將會出現(xiàn)。這種和諧的產(chǎn)業(yè)鏈真正完善之時，也是管理軟件產(chǎn)業(yè)重新騰飛之際。
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另一方面，管理軟件廠商也正經(jīng)歷著巨大的痛苦。SSA收購Baan，Peoplesoft剛剛收購JDE，就被Oracle無情地惡意收購;SAP與Oracle競購Retak;微軟明確表示要介入管理軟件市場……這一切重大事件都在無聲地告訴人們一個事實:全球范圍內(nèi)的管理軟件提供商正迅速整合，品牌正迅速走向集中，競爭正前所未有的加劇。同時，在全球來看，用戶對管理軟件的投資正趨于平穩(wěn)，每個管理軟件提供商都面臨著如何保持增長，如何提升自己利潤率的考驗。
在中國市場，國內(nèi)管理軟件提供商的形勢更加嚴峻。一方面，國外巨頭開始更加有力、更大范圍地在中國市場進行投入，他們的競爭優(yōu)勢已從產(chǎn)品、技術開始向服務、渠道擴展。這對
國內(nèi)廠商形成了比以前更加巨大的競爭壓力。另一方面，由于國內(nèi)管理軟件提供商層次不齊，數(shù)量眾多，惡性競爭非常突出。這造成了管理軟件提供商的利潤急劇下滑。如何使自己生存下來，并在下一輪的競爭中仍然保持優(yōu)勢，是擺在每個國內(nèi)管理軟件提供商面前的重要任務。
計世資訊(CCW Research)認為，用戶和廠商面臨的上述問題，正是當今管理軟件界面臨的三大世界難題，即如何快速地適應用戶需求的變化、如何有效地集成各種應用系統(tǒng)、如何高效地實施和部署。
這三大難題長期以來困擾著軟件產(chǎn)業(yè)，也一直沒有找到一個理想的解決方案。正因為如此，在當前的中國軟件業(yè)中，到處彌漫著一股從未有過的“悲涼”氣氛。一方面，軟件提供商承受著用戶對軟件質(zhì)量和效果的不斷質(zhì)疑;更重要的是，向來對未來充滿憧憬、滿懷信心的軟件提供商們在越來越惡劣的生存壓力下，也開始在思考這樣的問題:軟件還值得做嗎?
平臺化引爆第三次技術革命
面對三大難題，人們開始尋找基于“某一平臺的解決方案”。業(yè)務基礎軟件平臺就是在這種背景下出現(xiàn)的，它的到來引發(fā)了管理軟件的第三次革命。
業(yè)務基礎軟件平臺是計世資訊(CCW Research)于2003年提出的理念。計世資訊(CCW Research)給業(yè)務基礎軟件平臺的定義為，它是指以業(yè)務導向和驅(qū)動的、可快速構建應用軟件的軟件平臺。業(yè)務基礎軟件平臺是以業(yè)務導向和驅(qū)動的軟件架構體系，是一個新出現(xiàn)的軟件層級。和操作系統(tǒng)平臺、軟件基礎架構平臺相比，業(yè)務基礎軟件平臺和用戶的管理及業(yè)務相關度比較大，是應用軟件開發(fā)的通用基礎平臺。操作系統(tǒng)平臺解決了“應用軟件系統(tǒng)與硬件之間的交互與管理問題”，軟件基礎架構平臺解決了“應用軟件系統(tǒng)與操作系統(tǒng)平臺之間的交互與管理問題”，而業(yè)務基礎軟件平臺則是解決了“應用軟件的業(yè)務描述與操作系統(tǒng)平臺、軟件基礎架構平臺之間的交互與管理問題”。因此，業(yè)務基礎軟件平臺最大的特點就是面向業(yè)務和技術無關性。
圖表 業(yè)務基礎軟件平臺的地位